Productos

Preguntas frecuentes

1. Devoluciones por defecto o error del producto

Aceptamos devoluciones cuando:

El producto tiene un defecto de fabricación;
La impresión es incorrecta;
Las etiquetas llegan dañadas;
El diseño o la cantidad no coinciden con el pedido.

Plazo: Debe informarse dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

Proceso: Envíe una foto del problema y su número de pedido. Tras la confirmación, le ofrecemos:

Reemplazo gratuito o
Reembolso completo.

Productos personalizados – Nota importante

Para etiquetas personalizadas (con nombre, logotipo, diseño exclusivo, medidas específicas), no aceptamos devoluciones por arrepentimiento del comprador , de conformidad con la ley aplicable, excepto en casos de defectos o errores de fabricación.

Portugal (continental): Entrega en un plazo de 2 días hábiles tras la realización del pedido.

España (Península): Entrega en un plazo de 3 días hábiles desde la realización del pedido.

Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 5 a 10 días hábiles , utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.